9.对疫情防控物资生产企业全面实施“三零服务”
。对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门
、零审批、零投资“三零”服务。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的
，疫情防控期间欠费不停电
。

10.提升疫情防控重点单位供电保障水平
。对定点医疗机构
、隔离场所、医疗队驻地、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所，建立供电保障全天候专属服务团队
，开展24小时在线供电监测
，配备应急发电车，协助客户开展用电设备维护和巡视检测;对因疫情防控需要增加第2路电源的，免收高可靠性供电费。

11.提高办电服务效率。充分发挥“网上国网”手机APP
、95598热线、微信公众号等渠道优势
，全面推行网上办电服务
，推动服务事项“网上办

、掌上办、指尖办”;对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更
、暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”

、“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。

12.强化产业链金融服务保障。通过信托、资产证券化、保理等方式
，多措并举为上游企业提供应收账款融资服务;全面推广电e贷
、电e票业务，为下游用电客户在线提供低成本金融服务
，着力缓解关联中小微企业融资问题;大力推行保险替代保证金，减少资金占用

，为供应商企业减负。

国家电网公司将更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，增强“四个意识”、坚定“四个自信”
、做到“两个维护”，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，不忘初心、牢记使命

，充分发挥国有企业“六个力量”重要作用，为决战脱贫攻坚
、决胜全面建成小康社会作出积极贡献
。

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